Services

Kundenorientierung ist ein Schlagwort in der Sprache der Marketingfachleute. Wer viel reist, erlebt viele unterschiedliche Kulturen und somit auch grosse Unterschiede, wie mit Kunden, umgegangen wird. Wenn man dann erleben darf, wie sich wirklich gute Kundenorientierung anfühlt, dann weiss man auch, wie man seine eigenen Kunden betreuen will. IHRE ZUFRIEDENHEIT mit MEINEM SERVICE ist die einzig WAHRE REKLAME für mich.

Experte für
Interne Risiko Kontrollsysteme

Die Identifizierung der "relevanten" Risiken ist ein Schlüssel zum Erfolg. Dafür braucht man das Wissen der Geschäftseinheiten und eine Struktur. Aus dieser Kombination entsteht eine realistische und doch überschaubare Abbildung der Risiken.

​Die Aufsichtsbehörde erwartet von den Gesellschaften, dass die Risikokontrollen so beschrieben werden, dass die Kontrolle von einem unabhängigen Dritten (z.B einem Revisor) verstanden wird und nachvollziehbar ist. Mit anderen Worten, aus der Beschreibung muss erkennbar sein, wie das betroffene Risiko vermieden oder gemindert wird. Dafür muss diese Beschreibung bestimmte Elemente erhalten, damit sich die Risikokontrolle von einer "normalen" Aktivität abhebt.

Experte für Risiken durch End User Computing (EUC) Tools

Excel und Access, sind nur zwei Beispiele für eine schnelle und flexible Gestaltung komplexer, digitaler Werkzeuge in der Finanzindustrie. Die Anwender werden immer schneller und geschickter in der Entwicklung und Programmierung dieser Werkzeuge. Oft spielt der Kostenfaktor oder die Zeit eine grosse Rolle.

Aber diese Tools beinhalten auch Risiken. Darum wird von Regulatoren und Revisoren immer öfter auf das Thema geachtet. Es wird erwartet, dass man die damit verbundenen Risiken erkannt und durch entsprechende Massnahmen unter Kontrolle hat.

Experte für Einzel- und Team-Coaching

In den Jahren als Führungskraft in einem Grossunternehmen durfte ich früh eine Ausbildung zum Mentor und Coach machen. Über die Jahre habe ich weitere Ausbildungen durchlaufen und mit Berufs- und Lebenserfahrungen bereichert. 

Die Ausbildung in der heutigen Zeit ist sehr Fach-orientiert und oft hört man, dass man "für" dies oder jenes lernt oder studiert, aber nicht fürs Leben. Dabei lehrt uns das Leben sehr vieles, wir dürfen es nur nicht übersehen.

Darum versuche ich die Augen zu öffnen und wahrzunehmen - bei mir und für mich selbst - und bei und für meine Klienten.

Die Kraft und der Erfolg liegt in der Einfachheit und Klarheit

Seit der Begriff Operational Risk Management für die Banken zur erzwungenen Realität wurde, ist sehr viel Geld und Zeit in die Entwicklung und System geflossen. SOX, IKS und immer mehr Regulatoren haben Ihren Teil dazu beigetragen. Bei den meisten Unternehmen hat das zu Wachstum (der Risiko-Administration) geführt. Aber es gibt den Weg und einige Unternehmen haben durch Einfachheit und Klarheit erreicht, was wesentlich ist: durch den richtigen Fokus auf materielle Risiken und relevante Schlüsselkontrollen ein effektives UND effizientes Risiko Management Framework zu erstellen.

Mit sinnvoller Digitalisierung zum Erfolg beim EUC Risk Management

Komplexe Aufgaben schnell erledigen, und in "real-time" den Erfolg in einem Report sehen. Ein Inventar erstellen mit allen EUC-Tools, neue EUC-Tools finden und die Risiken bewerten und Anpassungen am Tool automatisiert in einem Dashboard präsentiert zu bekommen um gezielt die Überprüfung vorzunehmen - all das ist heute Realität.

Fragen Sie uns nach der Lösung, wir beraten Sie von der Problemstellung bis zum Implementierung.

 Mentales Training und mehr

Heute erkennen (oder bestätigen) verschiedene Wissenschaften Möglichkeiten, die unseren Vorfahren in verschiedenen Kulturen schon vor tausenden vor Jahren bekannt waren. Die Kopflastigkeit der heutigen Menschen hat uns sehr viel Entwicklung und Positives gebracht. Und doch, oft sind es die "anderen Dinge", die wir nicht verstehen, die aber trotzdem da sind: Emotionen, Gefühle, Intuition, Ahnungen und vieles mehr. Wenn es uns gelingt, diese Fähigkeiten miteinander "kommunizieren" zu lassen, werden sich einige Dinge in unserem Leben ändern. Ja, wir können dadurch sehr viel erreichen.

Qualitätsversprechen

Den besten Service zu liefern, versprechen viele. Als kleine Firma ist meine Chance IHR VERTRAUEN zu gewinnen. Geleistete Arbeit und Ergebnisse überzeugen mehr als Wort auf dieser Seite. Darum: Testen Sie mich, damit Sie meine KUNDENORIENTIERUNG und die von mir gelieferte QUALITÄT erleben.